Умови використання послуг zenfolmar

1. Загальні положення

Ці умови використання регулюють надання фітнес-послуг компанією zenfolmar. zenfolmar зобов'язується надавати якісні послуги у сфері фізичної активності та здорового способу життя.

Початок використання будь-яких послуг zenfolmar означає повну згоду з цими умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтесь від користування послугами.

2. Послуги zenfolmar

zenfolmar надає наступні види послуг:

• Групові тренування з кардіо, силових та функціональних програм
• Персональні тренування з сертифікованими тренерами
• Консультації з питань фітнесу та здорового харчування
• Доступ до тренажерного залу та спеціального обладнання
• Розробка індивідуальних програм тренувань

3. Права та обов'язки клієнтів

3.1 Права клієнтів zenfolmar

• Отримувати якісні послуги відповідно до обраного абонемента
• Користуватись обладнанням та приміщеннями zenfolmar
• Отримувати професійні консультації від тренерів
• Змінювати програму тренувань за погодженням з тренером
• Заморожувати абонемент відповідно до умов договору

3.2 Обов'язки клієнтів

• Дотримуватись правил поведінки в приміщеннях zenfolmar
• Бережно ставитись до обладнання та майна
• Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
• Повідомляти про особливості здоров'я, що можуть вплинути на тренування
• Дотримуватись рекомендацій тренерів щодо безпеки

4. Абонементи та оплата

Оплата абонемента здійснюється авансом на початку розрахункового періоду. zenfolmar приймає оплату готівкою або банківською картою.

У разі несвоєчасної оплати zenfolmar залишає за собою право призупинити надання послуг до погашення заборгованості.

5. Відвідування та розклад

• Групові заняття проводяться згідно з розкладом, який може змінюватися
• Персональні тренування призначаються за попереднім записом
• Скасування персонального тренування має відбуватись не пізніше ніж за 24 години
• Пропущені заняття за власним бажанням не компенсуються

6. Безпека та відповідальність

zenfolmar дбає про безпеку клієнтів і підтримує високі стандарти обслуговування. Проте клієнт несе особисту відповідальність за своє здоров'я під час тренувань.

7. Скасування та повернення коштів

Клієнт має право розірвати договір з zenfolmar у будь-який час, письмово повідомивши про це за 14 днів. Повернення коштів здійснюється пропорційно невикористаному періоду абонемента.

Кошти за персональні тренування, які не відбулись з вини клієнта, не повертаються.

8. Заморозка абонемента

• zenfolmar надає можливість заморозки абонемента до 30 днів на рік
• Заявка на заморозку подається письмово не пізніше ніж за 3 дні
• Мінімальний період заморозки - 7 днів
• Заморозка за медичними показаннями не входить в загальний ліміт

9. Правила поведінки

В приміщеннях zenfolmar клієнти зобов'язані:

• Поважати інших відвідувачів та персонал
• Дотримуватись чистоти та порядку
• Використовувати рушники під час тренувань
• Не заважати проведенню занять
• Не використовувати обладнання не за призначенням

10. Форс-мажорні обставини

zenfolmar не несе відповідальності за неможливість надання послуг у випадку форс-мажорних обставин (стихійні лиха, карантинні заходи, технічні аварії тощо). У таких випадках абонемент автоматично продовжується на період призупинення роботи.

11. Зміни умов

zenfolmar залишає за собою право вносити зміни в ці умови використання. Про всі зміни клієнти повідомляються заздалегідь. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

12. Контакти та звернення